El presente documento tiene como finalidad regular el acceso y uso al sitio www.azedanehijos.cl por parte de todos los usuarios y/o consumidores. Todas las transacciones que se efectúen a través del sitio www.azedanehijos.cl estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como a las leyes chilenas vigentes, particularmente a la ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Será requisito que nuestros Términos y Condiciones sean aceptados al momento de realizar alguna transacción, compra o contrato de todos los productos o servicios ofrecidos por Abraham Zedan e Hijos Limitada (en adelante “Azedan” o “azedanehijos.cl”), Rut Nº 81.605.600-4, domiciliada en avenida 21 de Mayo 351, Provincia de Quillota, Región de Valparaíso.

Los Términos y Condiciones contenidos en este documento se entenderán incorporados en los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y Azedan.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.

REGISTRO DEL CLIENTE

Todos los usuarios podrán registrar una contraseña o clave secreta si desean contratar, solicitar información, acceder a promociones especiales o efectuar pagos en este sitio. Para llevar a cabo el proceso deberán completar el formulario de registro que se encuentra en el sitio y enviarlo a Azedan, digitando un ‘click’ en el campo respectivo. El registro de una contraseña no es indispensable para contratar en este sitio, pero permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. Será responsabilidad del usuario mantener segura la clave secreta registrada en este sitio web y cuidar el acceso a su computador o equipo móvil. Si quisieran cambiar la clave, deberán seguir el procedimiento establecido en el sitio.

Azedan vende productos que sólo pueden ser comprados por mayores de 18 años (adultos), mediante cualquiera de los medios de pago electrónico disponibles en el sitio.

PROCEDIMIENTO DE USO DEL SITIO WWW.MINEUMÁTICO.CL

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará vía e-mail cuando haya sido recibida la solicitud del contrato. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de datos del cliente, recolección de productos del pedido en base al stock disponible y luego se cerrará el contrato emitiéndose el documento correspondiente, el cual será enviado al cliente junto con el despacho de su pedido. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este numeral. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS

A través del sitio www.azedanehijos.cl, la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica, utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción, la empresa oferente deberá verificar:

• a) La existencia, al momento de aceptar la oferta, de los artículos en stock o de eventuales sustitutos, que en cuyo caso serán puestos a disposición del usuario, pudiendo éste aceptarlos o no.
• b) Que el medio de pago ofrecido por el usuario es válido y aceptado.
• c) Que los registros de datos proporcionados por el cliente en el sitio concuerdan con los entregados al momento de efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El consentimiento se entenderá firmado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, sujetándose a lo dispuesto en el artículo 12A de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.

DERECHO DE RETRACTO

Azedan como Representante de Ventas, se ajustará a lo convenido en las coberturas otorgadas por el fabricante. Se excluye de todo tipo de garantías, el producto que haya sido intervenido o adulterado por terceros. Asimismo se excluye de esta cobertura los daños provocados por otros motivos que no sean fallas de fábrica.

El usuario tendrá un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el producto o desde que contrate el servicio, antes que éste sea prestado.

Para ejercer este derecho deberá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato y siempre que Azedan le haya enviado comunicación de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del mismo y la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos.

Si Azedan no ha dado cumplimiento al envío de la comunicación escrita anteriormente mencionada el plazo se extenderá a 90 días.

No podrá ejercerse este derecho cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.

Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.

Azedan tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto. Usted deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 30 días después de la fecha en que este haya sido recibido, en cualquier sucursal de la empresa.

Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.

Además, atendiendo la naturaleza de los productos, en las siguientes categorías es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original.

Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.

RESPONSABILIDAD DE AZEDAN

Los precios y condiciones de este sitio están sujetos a cambios sin previo aviso. Asimismo, Azedan no se responsabiliza por la falta de disponibilidad del producto, por errores de impresión o errores en los datos y fotografías de los productos exhibidos en el sitio, que no se corresponden con las características de los bienes o servicios.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Azedan, con el objeto de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas del contrato celebrado, utilizará los datos personales del consumidor y/o usuario que se encuentren en la base de datos del sitio web y que hayan sido proporcionados por los usuarios en el momento de la compra.

Los datos personales de los usuarios serán tratados en conformidad a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Estos datos serán utilizados por la empresa para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales y comerciales, como el envío de productos, el desarrollo de promociones y ofertas, así como para cualquier otra finalidad que se haya informado previamente y que no implique el uso para fines distintos de los indicados en esta política.

DISPOSICIONES GENERALES

Los Términos y Condiciones contenidas en este documento no limitan la aplicación de leyes especiales vigentes. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción y competencia de los tribunales ordinarios de la ciudad de Quillota.

En caso de que alguna de las cláusulas contenidas en estos Términos y Condiciones sea declarada nula o inválida, dicha declaración no afectará la validez de las demás cláusulas, las que permanecerán en plena vigencia.

El uso continuado del sitio web por parte del usuario constituye la aceptación de las modificaciones realizadas a estos Términos y Condiciones.